IT-Supporter:in (m/w/d)

  • Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Über uns

Maritim, bunt, vielfältig und besonders – das ist Hamburg. Hier begrüßt man sich auch am Nachmittag mit „Moin“, geht nicht nur in, sondern auch auf den Dom, und wenn es woanders stürmt, dann ist das in Hamburg eine leichte Brise. Vom Hafen geht es hinaus in die weite Welt, aber jeder geht auch immer wieder gern an den Landungsbrücken vor Anker.

Genau wie diese weltoffene Stadt sind auch wir – das Studierendenwerk Hamburg – bunt und vielseitig und lotsen mit verschiedenen Services ca. 70.000 deutsche und internationale Studierende bei Wind und Wellen durch Studium und Unialltag: Günstiges Essen, Wohnanlagen, finanzielle Unterstützung, Kinderbetreuung, Beratung – wir sorgen dafür, dass immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel ist.

Wir unterstützen unsere Beschäftigten mit Volldampf auf ihrem ganz persönlichen Kurs bei ihrer sinnvollen und erfüllenden Arbeit.

Sinnhaft, sicher, sympathisch – Arbeiten im Studierendenwerk Hamburg

Wir suchen für unseres engagiertes IT-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung eine:n

IT-Supporter:in (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zuständig für den First Level Support (Hotline und Ticketsystem, Installation/Inbetriebnahme/Wartung von PC, Notebooks, Kassensystemen inkl. Peripherie, Thin Clients, Mobilgeräten, Telefonen) in unserer Verwaltung und an unseren über 50 Standorten in HH (Mensen, Cafés, Kitas, Wohnanlagen).
  • Sie erstellen und aktualisieren Anleitungen und Dokumentationen.
  • Bei Bedarf unterstützen Sie bei Projekten der IT-Abteilung.
 

Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, bei ausgeprägten Kenntnissen und Berufserfahrungen im IT-Support gerne auch ein anderer Ausbildungshintergrund (Quereinstieg).
  • Sie haben mindestens 2 Jahre Erfahrung im First-Level-Support.
  • Sie bringen gute Kenntnisse im Bereich PC-Technik (Windows 7-10, Office 2016-365, PC Hardware, Netzwerktechnik) mit.
  • Ihr Deutsch ist mindestens auf dem Niveau C2 entsprechend GER und Sie haben fachbezogene Englischkenntnisse.
  • Sie sind sehr dienstleistungs- und kundenorientiert und verfügen über analytische und kommunikative Fähigkeiten.
  • Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbstständig als Teil eines Teams.
  • Sie haben den Führerschein Klasse B und sind bereit, mit einem Firmenfahrzeug in unsere Betriebe zu fahren.
 

Was wir Ihnen bieten

  • Vergütung nach dem TV-AVH (EG 8)
  • Flexible familien- und pendlerfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • 30 Tage Jahresurlaub zzgl. arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
  • Attraktiver Standort mit guter Verkehrsanbindung
  • Sozialleistungen wie Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
  • Interessante Zusatzleistungen (Zuschuss zum HVV-ProfiTicket, Sonderkonditionen beim Hamburger Hochschulsport sowie in diversen Sport- und Fitnesseinrichtungen, JobRad u. v. m.) 
  • Günstiges und vielfältiges Speisenangebot (auch vegetarisch und vegan) in unseren Mensen und Cafés
  • Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und externe soziale Mitarbeiterberatung (EAP), auch für Familienangehörige
 
 

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich gerne bei uns mit allen wichtigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen) und ausschließlich über unser Online-Portal!.

Wir freuen uns über die Vielfalt in unserem Unternehmen und fördern diese als öffentlicher Arbeitgeber aktiv. Im Bereich der ausgeschriebenen Stelle ist aktuell das männliche Geschlecht überrepräsentiert. Wir laden deshalb alle anderen Geschlechter ausdrücklich zu einer Bewerbung ein. Sie werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. 

 

Studierendenwerk Hamburg

Matthias Rickert
Informationstechnik und Organisation

Tel. 040 41902-212

https://www.studierendenwerk-hamburg.de/